Quel est le délai de garantie de mon produit ?
Le choix des bébé applique un délai légal de conformité sur l'ensemble de ses produits vendus en ligne égal à 2 ans.
Cette garantie de 24 mois s'applique aux défauts déjà présents à la date de livraison. Elle s'applique 2 ans maximum après la livraison d'un bien neuf.
Défauts concernés
On parle de défaut de conformité dans les situations suivantes :
- Bien impropre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable
- Bien qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur même s'il fonctionne parfaitement
- Bien qui ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur ou convenues avec vous
- Bien qui présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage
- Installation qui n'a pas été faite correctement par le vendeur ou manuel d'installation incomplet ou incompréhensible vous empêchant de monter l'appareil convenablement
Les défauts peuvent provenir :
- du bien en lui-même,
- de l'emballage,
- des instructions de montage,
- de l'installation lorsque celle-ci a été faite par le vendeur ou réalisée sous sa responsabilité.
Toutefois, la garantie légale de conformité ne s'applique pas si :
- vous aviez connaissance du défaut au moment de l'achat,
- vous ne pouviez pas ignorer le défaut au moment de l'achat (par exemple, si le vendeur vous en a informé),
- le défaut résulte de matériaux que vous avez fournis ou ajoutés (par exemple, si vous mettez une batterie non conforme dans votre téléphone).
Plus d'informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
La marque Candide garantie ses matelas bébé durant 5 ans.
Cette garantie concerne les matelas de premières nuits (landau et berceau), les matelas 60x120cm et les matelas 70x140cm. Elle ne concerne pas les matelas de voyage roulé et pliants en 3 parties. Cette garantie supplémentaire vous est offerte par la marque Candide en gage de certitude face à la qualité reconnue de ses matelas bébé fabriqué en France.